El presente estudio tiene como objetivo compartir los principales hallazgos y experiencia de Axon Marketing & Communications a parir del análisis de las diferentes herramientas de comunicación y marketing más apreciadas por los pacientes en cuatro de los mercados en donde operamos y trabajamos proyectos en este sector: Argentina, Colombia, Perú y México.
Los canales tradicionales y digitales generan confianza a través del acceso de los pacientes a contenidos de valor.
El paciente necesita conocer el diferencial empresarial.
La comunicación en la experiencia del paciente es el factor determinante de
diferenciación y recordación
Escuchar atentamente-paciente-influenciador permite identificar oportunidades de mejorar la comunicación y entender sus necesidades
Los pacientes están más informados y exigen contar con la diversidad de canales para contactarse e informarse
sobre las organizaciones, los procedimientos y sus profesionales
Axon Marketing & Communications indagó en el uso que hacen de las herramientas de comunicación, marketing y relaciones públicas los tomadores de decisiones en el área de promoción turística de diversos destinos en América Latina para determinar la efectividad de estas.
En los últimos años, la industria del turismo consiguió posicionarse
en un lugar de protagonismo por su crecimiento y consolidación.
Existe una marcada tendencia a preferir canales digitales por sobre los tradicionales al enfocar las estrategias de comunicación de los organismos de promoción turística en América Latina.
Un factor clave para implementar un plan estratégico de comunicación es saber con qué recursos, presupuesto destinado para proyectar las acciones y permitirse ser creativo.
Redes sociales, cada vez más protagonistas, no todo es digital, se imponen las acciones de relacionamiento personal, aliados en la promoción: