Ante la crisis económica en Argentina y los problemas políticos en Brasil, Uruguay se vio obligado a replantear sus esfuerzos de promoción para compensar la pérdida de turistas de sus dos mercados más importantes. Junto con el equipo de AXON, el Ministerio de Turismo de Uruguay trabajó en una campaña de posicionamiento y promoción, con el objetivo de posicionar al país como un destino premium para los mercados de México, Chile, Colombia y Perú, buscando impulsar el turismo a pesar de los problemas de conectividad con el destino.
El plan de trabajo incluyó una sólida estrategia de relaciones públicas dirigida a la prensa turística, influencers y creadores de contenido en redes sociales, así como un esfuerzo de capacitación y formación dentro de la cadena comercial, principalmente agencias de viajes en línea (OTAs), para acercar el destino a los potenciales viajeros.
Además, se trabajó en la identificación y participación en ferias y eventos estratégicos en cada mercado, alineados con los principales segmentos y productos con potencial de viaje, y se formaron alianzas estratégicas con publicaciones especializadas como Forbes y Cosas para promover las experiencias de viajeros y celebridades en Uruguay.
Los resultados de esta iniciativa fueron sobresalientes: Uruguay recibió la llegada de 3,7 millones de turistas de mercados latinoamericanos distintos a Brasil y Argentina, experimentó un crecimiento anual promedio del 10% en los mercados objetivo y alcanzó más de US$2,6 millones en cobertura mediática no paga, reflejando un retorno de inversión significativo. La conectividad aérea también aumentó, con la apertura de vuelos directos desde Santiago y Bogotá, y Uruguay se posicionó entre los 10 principales destinos turísticos.
El éxito de la campaña también se reflejó en la atracción de inversiones en Uruguay por parte de empresas como Manuelita (Colombia), Camposol (Perú) y Montes del Plata (Chile). Esta campaña obtuvo premios en los SABRE Awards Latin America y en los FundaCom Awards, destacando la efectividad y creatividad de Uruguay para convertir los desafíos en oportunidades en el panorama turístico global.
