Impacto en la experiencia del paciente

Comunicaciones Integradas de Marketing

El presente estudio tiene como objetivo compartir los principales hallazgos y experiencia de Axon Marketing & Communications a parir del análisis de las diferentes herramientas de comunicación y marketing más apreciadas por los pacientes en cuatro de los mercados en donde operamos y trabajamos proyectos en este sector: Argentina, Colombia, Perú y México.

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    El desafío del mensaje para un mundo omnicanal

    Los canales tradicionales y digitales generan confianza a través del acceso de los pacientes a contenidos de valor.

    Confianza es comunicar constantemente.

    El paciente necesita conocer el diferencial empresarial.

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    Un paso más allá del buen servicio al paciente.

    La comunicación en la experiencia del paciente es el factor determinante de
    diferenciación y recordación

    El modelo humanizado en salud

    Escuchar atentamente-paciente-influenciador permite identificar oportunidades de mejorar la comunicación y entender sus necesidades

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    Un paso más allá del buen servicio al paciente.

    Los pacientes están más informados y exigen contar con la diversidad de canales para contactarse e informarse
    sobre las organizaciones, los procedimientos y sus profesionales